Czas i koszt dostawy Realizacja zamówień
- Na czas realizacji zamówienia składa się czas przygotowania przesyłki oraz czas dostawy.
- Czas przygotowania przesyłki wynosi do 2 dni roboczych. W razie niedostępności towaru w magazynie Klient zostanie poinformowany o przedłużeniu czasu przygotowania przesyłki poprzez odpowiednią informację.
- Rozpoczęcie biegu terminu czasu przygotowania przesyłki jest uzależnione od dokonanego przez Klienta wyboru sposobu płatności:
- W przypadku płatności przelewem bankowym - bieg terminu realizacji zamówienia rozpoczyna się w dniu uznania środków na rachunku Sklepu wraz z kosztami przesyłki,
- W przypadku płatności za pobraniem - bieg terminu realizacji zamówienia rozpoczyna się w dniu roboczym następującym po dniu otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji,
- Czas realizacji zamówienia ulega wydłużeniu w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie, o czym Zamawiający jest informowany mailowo, telefonicznie, a także w opisie towaru.
- Dostawa towaru odbywa się za pomocą firmy kurierskiej lub inny sposób dostępny w koszyku zakupów i wybrany przez Klienta przy składaniu zamówienia na adres wskazany w zamówieniu.
- Rozpoczęcie biegu czasu dostawy rozpoczyna się wraz z wysłaniem towaru.
- Czas dostawy zależny jest od wybranego sposobu dostawy i miejsca dostawy (w kraju lub za granicą) i zostanie każdorazowo podany w koszyku zakupów przez złożeniem zamówienia.
- Koszt wysyłki przedstawia tabela dostępna przy składaniu zamówienia w koszyku zakupów nie stanowi inaczej zastosowanie znajdują następujące zasady:
- W przypadku gdy Klient oczekuje opóźnienia wysyłki i składowania przez Sklep zamówionych i nieodebranych towarów powinien o tym zawiadomić Sklep za pomocą wiadomości e-mail.
- Czas realizacji zamówienia towarów, których kod towaru rozpoczyna się od oznaczeń 98*, 61* i WN* , a także ciągów wydawczych oraz towarów niemagazynowych i dostarczanych na indywidualne zamówienie Klienta, oraz produktów firmy SMEG, może się wydłużyć ze względu na produkcję. Klient zostanie wtedy poinformowany o czasie realizacji zamówienia.
- Do każdej przesyłki Sklep wysyła paragon lub fakturę VAT drogą mailową lub na życzenie Klienta drogą pocztową.
- Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien dokładnie sprawdzić w obecności kuriera stan opakowania zewnętrznego i zamówionego towaru. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera oraz niezwłocznie poinformować Sklep.
- Klient jest uprawniony do odbioru osobistego danego towaru o ile taka możliwość była dostępna w koszyku zakupów przy składaniu zamówienia i została wybrana przez Klienta w zamówieniu. W takim przypadku Klient powinien odebrać towar w terminie 7 dni roboczych od otrzymania informacji o przygotowaniu towaru do odbioru osobistego pod rygorem odstąpienia przez Sklep od umowy, o ile Klient nie zawiadomił Sklepu o woli skorzystania ze składowania towaru przez Sklep na zasadach określonych w pkt. 9 i 10 powyżej. Przed wykonaniem prawa do odstąpienia od umowy Sklep wyznaczy Klientowi termin dodatkowy na odbiór towaru, nie krótszy niż 3 dni robocze.